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homme au téléphone pour récupérer le paiement d'une facture

Recouvrement à l’amiable d’une créance pour le compte d’autrui

Lorsqu’une relance simple n’a pas permis de recouvrer une créance, avant d’entamer une procédure judiciaire, on peut mandater un tiers pour agir : il s’agit du recouvrement amiable d’une créance pour le compte d’autrui.

On vous dit tout dans cet article sur le formalisme à respecter pour cette procédure.

Les cabinets de recouvrement

Des sociétés sont spécialisées dans le recouvrement amiable de créances. Elles s’occupent alors des relances et des mises en demeure. Cette procédure a un coût qui est facturé au créancier.

Le cabinet de recouvrement dispose de moyens limités d’action : il peut réclamer la somme due par courrier ou par téléphone. Les appels répétés et malveillants sont interdits. Un formalisme est à respecter dans la rédaction du courrier.

Les mentions obligatoires dans la lettre de mise en demeure

Le courrier de mise en demeure doit respecter un certain nombre mentions obligatoires :

  1. Nom et coordonnées de la personne ou de la société de recouvrement amiable de créances.
  2. Nom et coordonnées du créancier.
  3. Détail des sommes dues (montant dû et intérêts).
  4. Fait d’avoir à payer la somme due et les modalités de paiement.
  5. Frais de recouvrement à la charge du créancier (sauf quelques exceptions).

Les frais de recouvrement

Les dépenses liées au recouvrement sont généralement supportées par le créancier, à moins que l'une des situations suivantes ne s'applique :

  • Lorsqu'une disposition légale impose au créancier d'engager certaines actions (par exemple, l'envoi d'un commandement de payer).
  • Si le débiteur agit de mauvaise foi, ce qui nécessitera du créancier qu'il entame une procédure judiciaire pour établir cette mauvaise foi.
  • En cas de frais engagés en raison d'un chèque émis sans provision.
  • Lorsque le créancier et le débiteur sont des professionnels, dans ce cas, l'indemnité forfaitaire est fixée à 40 €.

Le règlement de la dette

La société de recouvrement doit émettre une quittance pour attester le paiement de la dette.

La double casquette des huissiers de justice

Les huissiers de justice sont des officiers publics ministériels. Ils détiennent le monopole dans l’exécution des décisions de justice et notamment du recouvrement judiciaire des créances.

Ils sont aussi autorisés à proposer leurs services de recouvrement amiable de créances (factures, reconnaissances de dettes, loyers, …) pour compte d’autrui.

Contrairement aux cabinets de recouvrement, les huissiers de justice ne sont pas soumis aux règles de forme de la lettre de mise en demeure.

Quand ils interviennent pour une mise en demeure de payer une dette d’un huissier de justice, ils doivent préciser s’ils agissent dans le cadre d’un recouvrement amiable ou judiciaire.

Quelle est la différence entre créance et dette ?

Une créance est un droit sur un tiers (débiteur).
Une dette est une obligation vis-à-vis d’un tiers (créancier).

Quelles sont les différentes procédures de recouvrement ?

  • Recouvrement à l’amiable (échange direct entre le créancier et le débiteur),
  • Recouvrement amiable pour le compte d’autrui (à l’aide d’un intermédiaire), 
  • Recouvrement forcé (en saisissant la justice).
Anne Joussot

Anne Joussot

Assistante conseil Cerfrance BFC

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